Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite concluse tra Marjolen e gli acquirenti sul Sito www.marjolen.com. Qualsiasi acquisto implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.

2. Articoli in vendita

Marjolen propone esclusivamente articoli di moda femminile di seconda mano, accuratamente selezionati, autenticati e ispezionati dal nostro team. Ogni articolo è descritto con la sua condizione (Nuovo, Eccellente, Molto buono, Buono, Discreto) e fotografie rappresentative.

Gli articoli sono venduti salvo disponibilità. In caso di indisponibilità successiva all'ordine, La informeremo nel più breve tempo possibile e procederemo al rimborso integrale del Suo pagamento.

3. Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€), tutte le tasse incluse (IVA belga applicabile). Marjolen si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Gli articoli sono fatturati sulla base della tariffa in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo d'ordine.

4. Ordine

L'ordine si svolge in più fasi:

1. Selezione degli articoli e aggiunta al carrello;
2. Verifica del contenuto del carrello e conferma;
3. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione;
4. Scelta della modalità di pagamento;
5. Conferma e pagamento.

La vendita è considerata conclusa al ricevimento da parte del cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. Marjolen si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine manifestamente anomalo o fraudolento.

5. Pagamento

Il pagamento avviene online, in modo sicuro, tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal o Bancontact. I dati bancari trasmessi sono cifrati tramite il protocollo SSL e non vengono conservati da Marjolen.

6. Spedizione

Gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Marjolen effettua spedizioni in Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania, Svizzera, Italia, Austria, Spagna e Portogallo.

I tempi indicativi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi a seconda della destinazione. La consegna in punto di ritiro è offerta a partire da 100 € di acquisto per il Belgio.

In caso di ritardo nella consegna imputabile al corriere, Marjolen non potrà essere ritenuta responsabile ma si impegna a fare il possibile per trovare una soluzione rapida.

7. Diritto di recesso

Conformemente alla legislazione belga ed europea (Directive 2011/83/UE), il consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario a decorrere dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare i motivi né pagare penali.

Per esercitare tale diritto, Lei deve comunicarci la Sua decisione via e-mail a contact@marjolen.com prima della scadenza del termine. Gli articoli devono essere restituiti nello stato originale, senza essere stati indossati né lavati.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o non conforme alla descrizione.

8. Garanzie

Tutti gli articoli venduti su Marjolen beneficiano della garanzia legale di conformità (art. 1649bis C.Civ.) e della garanzia contro i vizi occulti (art. 1641 C.Civ.). In caso di difetto di conformità riscontrato entro 2 anni dalla consegna, può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso dell'articolo.

9. Controversie

In caso di controversia, può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@marjolen.com. In assenza di soluzione amichevole, può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.